Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site (ci-après « le Client ») et WD Design & Personnalisation, exploitant du site https://wdcreations.fr/.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations sur le vendeur
WD créations
Micro-entreprise
Siège social : 42 rue henri dunant 59100 ROUBAIX
Email : wdcreations59@gmail.com
Numéro SIRET : 10084730000017
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.
WD créations s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
WD créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client passe commande directement sur le site.
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier
- acceptation des présentes CGV
- confirmation du paiement
Une confirmation de commande est envoyée par email.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- Klarna
Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais de livraison : 4 à 5 jours ourés
Zone de livraison : France / Belgique / Allemagne / Espagne / Royaume-Uni
WD créations ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation – Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
À ce titre, les produits personnalisés proposés sur le site, notamment ceux comportant un prénom, un texte ou toute autre personnalisation demandée par le Client, ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.
Toute commande de produit personnalisé est donc ferme et définitive dès sa validation.
Toutefois, en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable à WD créations, le Client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@wdcreations.fr, dans un délai de 48 heures suivant la réception du produit, en joignant des photos justificatives.
9. Retours et remboursements
Les produits proposés sur le site étant personnalisés à la demande du Client (notamment avec un prénom, un texte ou toute autre personnalisation), ils ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés après validation de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces produits, confectionnés selon les spécifications du Client, ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande est donc considérée comme ferme et définitive.
10. Garanties
Les produits bénéficient de :
- la garantie légale de conformité
- la garantie contre les vices cachés
11. Responsabilité
WD créations ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou du site.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : contact@wdcreations.fr.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de WD créations et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de WD créations.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : [24 avril 2026]